Liên Hệ & Hỗ Trợ

Bạn cần trợ giúp, muốn báo cáo lỗi, hay có đóng góp ý tưởng cho trò chơi? Hãy liên lạc với đội ngũ Aetharra qua các kênh dưới đây.

Hỗ Trợ Qua Email

Gửi email trực tiếp cho chúng tôi nếu bạn cần hỗ trợ tài khoản, muốn báo lỗi hoặc trao đổi về dự án. Đội ngũ sẽ phản hồi sớm nhất có thể.

support@aetharra.io.vn

Cẩm Nang Người Chơi

Xem các hướng dẫn công khai về nhân vật, trang bị và hoạt động trong Aetharra trước khi gửi yêu cầu hỗ trợ.

Xem cẩm nang

Các vấn đề thường gặp

Báo cáo Bug/Lỗi game

Nếu bạn phát hiện lỗi, vui lòng gửi email cho chúng tôi kèm mô tả các bước tái hiện, thiết bị sử dụng và ảnh chụp màn hình nếu có.

Mất tài khoản / Bị hack

Hãy gửi email tới support@aetharra.io.vn với tiêu đề “Khôi phục tài khoản” từ địa chỉ đã dùng để đăng ký. Không gửi mật khẩu hoặc mã OTP cho bất kỳ ai.