Aetharra: Fantasy RPG
Yêu cầu xóa tài khoản
Trang này hướng dẫn cách yêu cầu xóa tài khoản Aetharra và dữ liệu liên quan.
Cập nhật lần cuối: 15/05/2026
Cách gửi yêu cầu
Gửi email đến support@aetharra.io.vn với tiêu đề:
Account deletion request - Aetharra
Trong email, vui lòng cung cấp địa chỉ email đã dùng để đăng nhập vào Aetharra.
Các bước xử lý
- Người dùng gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ.
- Đội ngũ Aetharra xác minh quyền sở hữu tài khoản qua email đăng nhập.
- Sau khi xác minh, tài khoản và dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống trong phạm vi hợp lý.
- Người dùng sẽ nhận được phản hồi khi yêu cầu đã được xử lý.
Dữ liệu sẽ bị xóa
- Tài khoản đăng nhập và hồ sơ người dùng.
- Nhân vật, ngoại hình, trang bị và tiến trình trong game.
- Dữ liệu nhiệm vụ, dungeon, tiền tệ trong game và bảng xếp hạng liên quan đến tài khoản.
- Nội dung cộng đồng gắn với tài khoản khi có thể xác định và xóa hợp lý.
Dữ liệu có thể được giữ lại
Một số dữ liệu có thể được giữ lại trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu bảo mật, chống gian lận, sao lưu hệ thống hoặc nghĩa vụ pháp lý nếu có.
Dữ liệu sao lưu có thể tồn tại tạm thời trong bản backup trước khi được tự động ghi đè hoặc xóa theo chu kỳ vận hành hệ thống.
Yêu cầu xóa một phần dữ liệu
Nếu anh muốn yêu cầu xóa một số dữ liệu cụ thể mà không xóa toàn bộ tài khoản, hãy gửi email đến support@aetharra.io.vn và mô tả rõ loại dữ liệu cần xóa.